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ACUsblock è la soluzione per il Business finalizzata al controllo dei processi di fatturazione e al controllo e gestione delle cause di mancato fatturato attivo dell'Azienda.
Il cruscotto innovativo di ACUsblock rappresenta graficamente l'evoluzione dei volumi e l'andamento economico dell'Azienda. La rappresentazione avviene mediante la classificazione dei propri Clienti per segmenti di Business e la catalogazione per anomalie di processo e/o dei sistemi IT, che causano ritardi o scarti rispetto ai piani di fatturazione e di crescita sul mercato.
ACUsblock è un vero e proprio strumento di comunicazione per programmare e gestire gli avanzamenti delle azioni risolutive atte a minimizzare le anomalie riscontrate.
ACUsblock è utile alle aree Business, a quelle Operative, all'IT e ai Contact Center.
Alle prime fornisce una vista immediata sull'evoluzione dell'Azienda e sulle principali criticità.
Alle seconde offre l'opportunità di verificare gli avanzamenti del fatturato attivo e del mancato fatturato, l'andamento dei processi di Switch-in e Switch-out, gli scarti nelle acquisizioni dei consumi da Distributori, gli scenari del credito sulle bollette emesse. Infine, definisce le priorità e inoltra richieste di intervento all'IT o alle altre aree operative.
Alle aree IT è utile per ricercare e collocare funzionalmente le anomalie, indirizzarne la risoluzione e verificarne l'avanzamento.
Ai Contact Center ACUsblock permette di ricercare puntualmente gli errori che insistono sulle singole forniture, su un sistema centralizzatore delle anomalie.